Népszabadság • Willin-Tóth Kornélia • 2008. szeptember 16

.

Az it-szektor szakembereiért folyó verseny a cégektől és a pályakezdőktől is új fortélyokat követel: előbbieknek gyorsítaniuk kell a kiválasztást, utóbbiaknak pedig magas szintű együttműködési képességre és gazdasági ismeretekre van szükségük.

Balázs 22 éves informatikus menedzserfizetést kap, pedig még nincs is meg a diplomája. Nemrégiben iratkozott át az egyetemen a nappali képzésről levelezőre, hogy több ideje jusson a munkára. Ha nem tetszik a csapat vagy unalmas a feladat, vált. Megteheti: az utóbbi két év tapasztalatai szerint az álláshirdető cégek többsége azonnali kezdéssel kínál fejlesztői munkát. - Mindenképp megszerzem a diplomát, hiszen ötből négy esetben kérik, ahogy - szinte kivétel nélkül - a kiváló angol nyelvtudást is. Két-három év múlva már az önéletrajzok szétküldésére sem lesz gondom: beadom az adataimat egy fejvadászhoz, és tolonganak majd értem - mondja, és minden bizonnyal igaza lesz.

Egyre több a vadász, egyre kevesebb a fóka az it-szektorban, és ehhez a pályakezdőknek és a cégeknek egyaránt alkalmazkodniuk kellett, legyen szó ügyfélszolgálati centrumokról vagy a repüléshez kapcsolódó informatikai fejlesztésekről. Sok fiatal már az egyetemi évek alatt munkába áll, a vállalatok pedig a leggyorsabb és leghatékonyabb módokon igyekeznek megszerezni az igényeik kielégítéséhez szükséges embereket: szorosra fűzik kapcsolatukat az oktatási intézményekkel, folyamatosan toboroznak, sokrétű és rugalmas cafetéria rendszert működtetnek, változatos karrierutakat, folyamatos nyelvi, szakmai képzéseket, külföldi tréningeket kínálnak, és nagy gondot fordítanak a pozitív arculat kialakítására.

A Lufthansa Systems hazai leányvállalata tavaly augusztus óta közel kétszáz embert vett fel, így a cégnél már mintegy fél ezren dolgoznak it-területen. - Igyekszünk megszerezni a frissen végzetteket - egyetemistákat, érettségizett OKJ-s végzettségűeket egyaránt -, és megtartani őket, hiszen a néhány éves tapasztalattal rendelkezőket rendkívül nehéz átcsábítani más cégektől - tudtuk meg Heiszmann Henriettától, a Lufthansa Systems toborzásért, kiválasztásért felelős vezetőjétől. Alapkövetelmény a középfokú angol nyelvtudás, de a kiválasztást végző szakemberek főként azt próbálják felmérni, ki alkalmas a csapatmunkára, ki rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyek révén jól el tudja majd látni feladatait, és tovább képezhető. - Kollégáink nagyon speciális területen dolgoznak, ezért magunk tanítjuk be az újonnan belépőket. A jelentkezőkkel az első perctől angolul kommunikálunk, mert cégen belül ez a munkanyelv - teszi hozzá Heiszmann Henrietta.

Az oktatási intézményekből kikerülők nyelvtudásán lenne mit javítani, ezt a Lufthansa Systemsnél is tapasztalják, de igyekeznek úgy kialakítani az együtt dolgozó csapatokat, hogy a kiváló szakemberek esetleg gyengébb nyelvtudását ellensúlyozza valamelyik kolléga szókincse. Amellett, hogy a munkatársak nyelvórákat vehetnek, a szakmai tréningek is rendszeresek - projekttől függően, akár külföldön is. A munkatársak étkezési jegyet, mobiltelefont, és bizonyos beosztás felett autót is kapnak, féléves munkaviszony után pedig nagy kedvezménnyel válthatnak jegyet a Lufthansa járataira. - Akad, aki már a fél világot beutazta. Ez a juttatás komoly vonzerő - mondja Heiszmann Henrietta, hozzátéve: a Lufthansa Systemsnél átlag alatti, tíz százalék körüli a fluktuáció.

A vállalaton belüli belső pályázati rendszernek köszönhetően egyre többen folytatják karrierjüket az anyacég német egységénél. A többéves tapasztalattal rendelkező szakembereket a Lufthansa Systemsnek fejvadászok keresik, a pályakezdőknek szóló álláshirdetéseket pedig szaklapokban, az interneten és olyan újságokban teszik közzé, amelyek sok embert elérnek.

Az Ericsson Magyarországnál szintén több százzal bővült a létszám az utóbbi időszakban, munkatársaik ötöde ennek ellenére is tíz évnél régebben, 43 százaléka pedig legalább öt éve dolgozik a cégnél. - Szoros egyetemi kapcsolatainknak köszönhetően sok pályakezdő mérnöknek, informatikusnak mi vagyunk az első munkaadója. Mivel ők nem rendelkeznek tapasztalattal az összehasonlításhoz, időnként előfordul, hogy elégedettségük ellenére, kíváncsiságból kipróbálják magukat más vállalatnál is - tudtuk meg Jakab Roland marketing- és kommunikációs igazgatótól. Az Ericssonnál a megüresedő pozíciókat először cégen belül hirdetik meg - ez általános gyakorlat az it-szektorban -, rendszeres a teljesítményértékelés, és saját vezető-utánpótlási programot is működtetnek, hogy minél előbb megtalálják a kollégák között a menedzsment következő generációjának tagjait, és fejlesszék képességeiket.

A nyelvtudással náluk is akad gond: javítana a helyzeten, vélik, ha a pályakezdők tanulmányaik alatt több idegen nyelvű irodalmat forgatnának, rendszeresen kellene prezentációkat tartaniuk akár magyarul, akár angolul, és minél többen vennének részt külföldi tanulmányutakon.

- A későbbi csapatmunkát segítené, ha az oktatásban már az általános iskolától előtérbe kerülne a közös feladatmegoldás, de elvárnánk azt is, hogy a hozzánk jelentkezők legyenek kezdeményezőkészek, tudják önállóan, megoldani problémáikat - teszi hozzá Jakab Roland.

Paál Péter, az IBM Magyarország vezérigazgatója szerint az a legfontosabb, hogy a fiatalok ne csak saját szakmájukban legyenek kiválóak, hanem értsék a gazdaság működését, képesek legyenek csapatban dolgozni, kommunikáljanak kitűnően az ügyfelekkel, és illeszkedjenek be az adott üzleti kultúrába. Az IBM-nél például világszerte 380 ezer alkalmazott dolgozik, és a nemzetközi munkacsoportokban olyan kollégákkal kell együttműködniük, akiknek más szokásrendszerből, más gondolkodásmóddal érkeznek. Ez magas szintű kooperációs készséget, a gyorsan fejlődő iparág, társadalmi, gazdasági környezet pedig állandó tanulási igényt, hajlandóságot, illetve alkalmazkodást igényel. - Ezek a folyamatok olyan embereket kívánnak, akik a változások élére állnak, nem pedig hárítják azokat - véli az igazgató. A tapasztalat ugyanakkor az, hogy a megalapozott tudással, megfelelő attitűdökkel, szakmai alázattal és a globális cégeknél nem nélkülözhető nyelvtudással rendelkező fiatalokból szűkös az utánpótlás. Pedig karrierút lenne épp elég: a csak Magyarországon közel négyezer embert foglalkoztató IBM-nél a vezetővé válás csak az egyik lehetőség - a szakértői pályafutás csúcsán, a tanácsadók közt a fejlesztőközpontokban, laboratóriumokban dolgozók nemritkán magasabb fizetést kapnak, mint a menedzserek. Akit pedig más ország, régió vonz, a különböző szervezeti egységek, földrészek között is mozoghat.

A Siemens PSE Program- és -rendszerfejlesztő Kft. budapesti és szegedi központjában több mint négyszázan dolgoznak.

- Főként a tapasztalt kollégák megtartása nagy kihívás. A vállalatok közti vándorlás ebben az iparágban a megszokottnál is gyakoribb, mert a szakemberek meggyőződése: bizonyos idő elteltével váltani kell, hiszen máshol új technológiákat ismerhetnek meg, ami elengedhetetlen tudásuk szinten tartása, bővítése érdekében - mondja Munkácsi Klára, hr-vezető.

A cégnél a többi között a munkakörök betöltéséhez szükséges kompetenciákat és lehetséges karrierutakat bemutató munkaköri katalógus, valamint a munkatársakkal közösen, évente végzett karrierpotenciál elemzés segíti a kollégákat pályafutásuk megtervezésében. A számtalan külföldi projekt révén Ausztriába, Németországba, Nagy-Britanniába, de akár Indonéziába is utazhatnak a munkatársak hosz-szabb-rövidebb kiküldetésekre.

- Tapasztalataink szerint az informatikusok zöme kerüli a személyes találkozást, és elektronikusan, pár kattintással, a számítógép elől küldi el pályázatát, így cégünk is az online információs csatornákra helyezte át a toborzás súlypontját. Ezért is fontos, hogy a vállalatok minél jobban meg tudják különböztetni magukat versenytársaiktól. A Siemens PSE a műegyetemi állásbörzén például quadkampányt szervezett, Szegeden pedig a villamosokon elhelyezett LCD-tévéken futott a reklámfilmünk - teszi hozzá.